Gestaltung eines Behavior Change Support Systems für nachhaltige Wissensdokumentation

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  title    = "Gestaltung eines Behavior Change Support Systems für nachhaltige Wissensdokumentation", 
  author    = "Marieluise Merz", 
  doi    = "https://doi.org/10.30844/wi_2020_d8-merz", 
  abstract    = "Dokumentation ist erforderlich, um Wissen zu bewahren, wenn Mitarbeiter nicht mehr verfügbar sind oder Informationen vergessen werden. Es wurden bereits viele Anwendungssysteme und Methoden entwickelt, um Wissen zu dokumentieren. Diese werden jedoch im Arbeitsalltag nur unzureichend genutzt, sodass Schäden entstehen, die vermeidbar gewesen wären. Um diesem Missstand entgegenzuwirken, soll ein Behavior Change Support System (BCSS) das Bewusstsein und Verhalten von Anwendern adressieren. Einem Design-Science-Research-Ansatz (DSR) folgend gilt es zu untersuchen, wie ein solches BCSS gestaltet sein sollte, um Anwender zu veranlassen, Wissen zweckmäßig und nachhaltig zu dokumentieren. Der Beitrag beschreibt die Grundidee, die derzeitige Gestaltung mit dem Ziel Problembewusstsein zu bilden, und das weitere Vorgehen im laufenden Forschungsprojekt.

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  keywords    = "knowledge documentation, knowledge sharing, behavior change, behavior change support system", 
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Abstract

Abstract

Dokumentation ist erforderlich, um Wissen zu bewahren, wenn Mitarbeiter nicht mehr verfügbar sind oder Informationen vergessen werden. Es wurden bereits viele Anwendungssysteme und Methoden entwickelt, um Wissen zu dokumentieren. Diese werden jedoch im Arbeitsalltag nur unzureichend genutzt, sodass Schäden entstehen, die vermeidbar gewesen wären. Um diesem Missstand entgegenzuwirken, soll ein Behavior Change Support System (BCSS) das Bewusstsein und Verhalten von Anwendern adressieren. Einem Design-Science-Research-Ansatz (DSR) folgend gilt es zu untersuchen, wie ein solches BCSS gestaltet sein sollte, um Anwender zu veranlassen, Wissen zweckmäßig und nachhaltig zu dokumentieren. Der Beitrag beschreibt die Grundidee, die derzeitige Gestaltung mit dem Ziel Problembewusstsein zu bilden, und das weitere Vorgehen im laufenden Forschungsprojekt.

Keywords

Schlüsselwörter

knowledge documentation, knowledge sharing, behavior change, behavior change support system

References

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